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Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880-heizung.com 1,00 (eine Bewertung) (1)

1,00 mangelhaft

Verteilung

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unser Heizungs Fachportal • 15.02.2017

Nach einer Auftragsvergabe an Fa. Stein ist jeder Kunde selber Schuld, an dem was er dann mit dieser Heizungsfirma erlebt. Das mündliche Angebot von H. Stein war interessant. Nach langer Wartezeit und vielen Nachfragen kommt es dann auch schriftlich. Eine Auftragsbestätigung gibt es trotz mehrfacher Nachfrage nicht, die Termintreue ist je nach Laune des Chefs. Die Umsetzung ist dann voller Hektik. So passieren dann u.a. Fehler die kaum vorstellbar sind. Z.B. ein Abfluss wird tiefer angelegt wie eine bestehende Abwasserleitung im selben Raum. Drei Raumfühler (aller drei neu installierten Heizgeräte) werden elektrisch falsch angeschlossen und zerstören die Gerätesteuerungen. Die Rechnung kommt sofort am Tag der Geräte-Lieferung und gleich danach der Anruf von H. Stein mit sofortiger und massiver Zahlungsaufforderung. Ob die Geräte eingebaut sind oder auch noch nicht, oder ob sie überhaupt funktionstüchtig sind, das interessiert H. Stein nicht. Nacharbeit bei nachgewiesenen Fehlern werden erst nach vielen Wochen, vielen Telefonaten und E-Mails, behoben. Gesprächstermine werden mehrfach abgesagt und Herr Stein ist nie zu sprechen, obwohl man ihn beim Anrufen im Hintergrund hört - er ist nicht im Büro. Rückrufe von Herrn Stein, geschehen nur wenn er glaubt auftrumpfen oder den Kunden beschimpfen zu können - er macht ja keinen Fehler - wenn dann nur seine Leute oder der Kunde selbst. Endabrechnungen werden nicht transparent erstellt wie vereinbart!

Letzte Aktualisierung: 15.02.2017

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