Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
47 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Teams für Freundlichkeit, schnelle Hilfe und kompetente Beratung gelobt wird, berichten andere von langen Wartezeiten, schlechter Kommunikation und vereinzelten Beratungsmängeln. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen im Serviceablauf und in der internen Abstimmung erscheinen sinnvoll.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, einfühlsame und hilfsbereite Art des Teams.
Schnelle Reaktions- und Lieferzeiten Häufigkeit:Reparaturen und Lieferungen werden häufig sehr zügig erledigt, teilweise sogar am selben Tag.
Kompetente Beratung und individuelle Lösungen Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig beschrieben; Anliegen werden ernst genommen und gemeinsam Lösungen gefunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Warte- und Lieferzeiten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von teils sehr langen Wartezeiten bis zur Lieferung oder Reparatur.
Unzuverlässige Kommunikation und Terminabsprachen Häufigkeit:Rückrufe, Absprachen oder Informationen werden laut einigen Bewertungen nicht eingehalten oder verzögert.
Fehlende bzw. mangelhafte Beratung Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren eine unzureichende Beratung oder falsche Empfehlungen durch den Außendienst.
Kund/-innen fühlen sich nicht ernst genommen Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von einem respektlosen Umgang oder dem Gefühl, hingehalten zu werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(47 Bewertungen)
(47)
Verteilung
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