Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
106 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Kund/-innen die Atmosphäre und Hilfsbereitschaft einzelner Mitarbeitender loben, dominieren Kritik an Servicequalität, fehlenden Produkten und einem schwierigen Reklamationsprozess. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Produktpräsentation & angenehme Atmosphäre Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die übersichtliche Warenpräsentation, die gute Musik und die angenehme Einkaufsatmosphäre im Geschäft.
Hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:Einzelne Mitarbeitende wurden als sehr hilfsbereit und serviceorientiert wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice & lange Wartezeiten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unfreundlichem, desinteressiertem Personal, langen Wartezeiten an der Kasse oder gar keiner Reaktion auf Anfragen.
Fehlende Größen & Artikel im Sortiment Häufigkeit:Häufig werden nicht vorrätige Schuhgrößen, Farben oder Modelle kritisiert; Kund/-innen fühlen sich dadurch im Kaufprozess stark eingeschränkt.
Unangemessene Reklamations- und Rückgabepraxis Häufigkeit:Bei Reklamationen oder Rückgaben erlebten Kund/-innen wenig Kulanz, wurden abgewiesen oder sogar mit Security konfrontiert.
Unbequeme Produktqualität Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt die Bequemlichkeit und Qualität der Schuhe; diese würden sich nicht bewähren.
Unzureichende Kassenorganisation Häufigkeit:Fehlendes Wechselgeld oder nicht kassierende Mitarbeitende sorgten für zusätzliche Probleme und Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,25
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
3,30
(102 Bewertungen)
(102)
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