Fahrrad Bremer Fahrradhandel

Absolut nicht zu empfehlen!!! Finger weg von diesem Laden! Dienstleistung wird kleingeschrieben und ...

guter und schneller Service und sehr faire Reparaturkosten

Der Verkauf funktioniert reibungslos, allerdings lassen Freundlichkeit und Servicewillen bei ...

Absolut nicht zu empfehlen!!! Finger weg von diesem Laden! Dienstleistung wird kleingeschrieben und man bekommt etwas nicht funktionierendes zurück! Situation: Freitag nach der Arbeit fahre ich mit dem Rad dort hin und schildere, dass der Bautenzug der Gangschaltung gerissen ist. Es handelt sich um einen kombinierten Schalt- und Bremshebel. Die unmotivierte Dame im laden fragt nach wann die Kette und die Ritzel getauscht wurden? (noch nie) Ich sage, was gemacht werden muss, soll gemacht werden, Hauptsache es funktioniert wieder alles. Es wird angekündigt, dass ggf. Teile bestellt werden müssen. Es wird abgesprochen, dass ich das Fahrrad am Montag vorbei bringe. Das Fahrrad hatte eine gute Bremsleistung. Montag konnte sich die Dame an nichts mehr vom Freitag erinnern. Mir wurden die gleichen Fragen gestellt und gesagt, morgen (Dienstag) wäre alles fertig. Ich hinterfrage kritisch, mir wird aber gesagt, sollte es nicht fertig sein werde ich angerufen. Kein Anruf erreicht mich, also laufe ich am Mittwoch, sicher ist sicher zum Laden und möchte mein Rad abholen. Leider wird mir mitgeteilt, dass mein Rad nicht fertig wäre weil man hat Teile bestellen müssen... Auf die Frage hin, warum man mich nicht angerufen hat, wurde mir beiläufig mitgeteilt, dass man das vergessen hätte, bzw. mit einem anderen Kunden verwechselt hätte. Am nächsten Tag, wo ich das Rad dann wieder dringend brauchte, fragte ich, ob man sich bei der Rechnung , 117,40€ nicht auf 100€ einigen könnte, schließlich hat man mich ja umsonst im laden antanzen lassen. Es gab keinerlei Einsicht eines eigenen Fehlers. Ich habe dann bezahlt und mein Rag mitgenommen. Leider habe ich ein Rad ohne funktionierende Hinterradbremse und nicht eingestellter Gangschaltung zurück bekommen. Am Freitag war ich dann dort um die Nacharbeiten zu besprechen. Das erste was mir gesagt wurde war, dass man ja gar nicht an der Bremse dran gewesen wäre. Obwohl ich einen neuen Brems- und Schalhebel bekommen habe. Trotzdem wurde besprochen, das sich das Rad am Montag bringen könne, weil an dem Freitag der Monteur nicht mehr da wäre. Montag hingebracht, und wieder abgeholt. Leider konnte die Bremsleistung nicht wieder hergestellt werden, er wurde nur gesagt, die Bremsbelege wäre abgenutzt und man hätte die Bremse kostenfrei geöffnet und irgendetwas geschliffen... Ich hoffe nicht die Bremsbelege. Es wurde weiterhin bestritten an der Bremse etwas gemacht zu haben oder überhaupt dran gewesen zu sein. Es wurde immer wiederholt, dass die Bremsbelege runter wären, obwohl ich ein Rad mit Bremsleistung abgegeben habe. Fazit: Erst mit nacharbeiten das bekommen wofür ich bezahlt habe, Terminverarsche und dann funktioniert die Bremse nicht mehr.

Absolut nicht zu empfehlen!!! Finger weg von diesem Laden! Dienstleistung wird kleingeschrieben...