Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1192 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt freundliches, kompetentes Personal und ein großes Sortiment zu fairen Preisen. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt lange Wartezeiten, unzureichende Betreuung und einzelne Qualitätsmängel kritisiert. Insgesamt überwiegt das positive Bild, doch in Service und Preistransparenz besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachkundige Unterstützung wird häufig hervorgehoben, insbesondere bei komplexen Projekten oder speziellen Produkten.
Großes und vielfältiges Sortiment Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die breite Auswahl an Produkten, von Baumaterialien über Pflanzen bis hin zu Werkzeugen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen betonen faire Preise und ein überzeugendes Verhältnis von Qualität zu Kosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kundenbetreuung & Wartezeiten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlendem Personal oder unfreundlichem Umgang, besonders bei Service- und Info-Themen.
Produkt- und Servicequalität ausbaufähig Häufigkeit:Einzelne Produkte (z.B. Erde, Schlösser) oder Abläufe (z.B. Reklamation, Ofenberatung) werden als mangelhaft bzw. wenig kundenorientiert beschrieben.
Hohe Preise bzw. schlechtes Preisgefühl Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen empfindet die Preise als zu hoch oder kritisiert irreführende Rabattaktionen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,25
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
3,90
(1182 Bewertungen)
(1182)
Yelp.de
2,00
(5 Bewertungen)
(5)
KennstDuEinen.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
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