Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
178 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sparkasse Hegau-Bodensee punktet bei vielen Kund/-innen mit freundlichem Service, kompetenter Beratung und schneller Hilfe. Gleichzeitig werden wiederholt schwache Erreichbarkeit, unfreundliches Auftreten und intransparente Angebote kritisiert, was das Gesamtbild spürbar trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und engagierte Art der Mitarbeitenden.
Kompetente und verständliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich erklärt und auf individuelle Fragen eingehend wahrgenommen.
Schnelle Erreichbarkeit und lösungsorientierte Hilfe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Berater/-innen bei Anliegen schnell erreichbar sind und proaktiv Lösungen finden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Verhalten und dem Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft beklagt, dass Anrufe oder Nachrichten wochenlang unbeantwortet bleiben.
Intransparente oder unpassende Produktangebote Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich bei Kredit- oder Kartenangeboten schlecht beraten bzw. über den tatsächlichen Nutzen getäuscht.
Wechselnde Ansprechpartner/-innen Häufigkeit:Die häufige Zuteilung neuer Berater/-innen erschwert es, eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,50
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
4,10
(174 Bewertungen)
(174)
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