Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
260 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Schnelligkeit und Fachkompetenz werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an Wartezeiten und Terminabläufen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und fast familiäre Atmosphäre im Service-Center.
Schnelle und pünktliche Abwicklung Häufigkeit:Die Reparaturen und der Scheibenaustausch werden häufig schneller als erwartet und zuverlässig zum vereinbarten Termin fertiggestellt.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen heben die professionelle Arbeit und das technische Know-how der Mitarbeitenden hervor.
Reibungslose Online-Terminbuchung Häufigkeit:Die Terminvereinbarung über die Website wird als unkompliziert und benutzerfreundlich beschrieben.
Faire Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich hinsichtlich Preis und Zusatzleistungen gut beraten und empfinden die Kosten als transparent und angemessen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Bewertungen berichten von ruppigem Ton, unprofessionellem Verhalten oder gar Abweisung durch einzelne Mitarbeitende.
Lange Wartezeiten und Terminorganisation Häufigkeit:Vereinzelt wurden kurzfristige Terminabsagen, lange Wartezeiten vor Ort oder fehlende Rückmeldungen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(259 Bewertungen)
(259)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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