Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
895 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und reibungslose Abläufe werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an langen Wartezeiten oder Terminverschiebungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art des Teams sowie die fachkundige Beratung und Betreuung.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Viele Bewertungen heben hervor, dass Termine eingehalten, Arbeiten zügig erledigt und die Fahrzeugübergabe ohne Verzögerungen verlief.
Umfassende Beratung und Probefahrtmöglichkeiten Häufigkeit:Die Verkaufsberatung wird als ausführlich, verständlich und vertrauenswürdig beschrieben; Probefahrten liefen unkompliziert.
Sauberer und gepflegter Fahrzeugzustand Häufigkeit:Bei der Abholung waren die Autos laut Kund/-innen sauber aufbereitet, frisch gewaschen und in einwandfreiem Zustand.
Schnelle Hilfe und gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von kurzfristiger Unterstützung, schnellen Rückmeldungen und unkomplizierter Terminvergabe.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen bemängeln lange Warteschleifen oder gar aufgelegte Gespräche, was die Kontaktaufnahme erschwert.
Lange Wartezeiten und Terminverschiebungen Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von verzögerten Fertigstellungen, nicht eingehaltenen Terminen oder langen Reparaturdauern.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(799 Bewertungen)
(799)
mobile.de
4,70
(51 Bewertungen)
(51)
Facebook.de
5,00
(35 Bewertungen)
(35)
Yelp.de
1,50
(5 Bewertungen)
(5)
AutoScout24.de
4,90
(2 Bewertungen)
(2)
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