Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
282 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden mit Freundlichkeit, Kompetenz und Service des Shops. Kritik gibt es vor allem daran, dass Anliegen zu externen Verträgen oder speziellen Problemen nicht immer vor Ort gelöst werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die sehr freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlt sich herzlich willkommen.
Hohe fachliche Kompetenz & Beratung Häufigkeit:Beratung und Lösungskompetenz werden als herausragend beschrieben – von Tarifwahl bis Gerätehilfe fühlen sich Kund/-innen bestens informiert.
Schnelle Problemlösung & Servicequalität Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zügige Bearbeitung von Anliegen und die zuverlässige Unterstützung bei Problemen hervor.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Ein Großteil der Kundschaft äußert sich insgesamt sehr zufrieden und kommt gerne wieder.
Individuelle & praxisnahe Lösungen Häufigkeit:Besonders im Gewerbebereich werden maßgeschneiderte, praxisorientierte Lösungen lobend erwähnt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Eingeschränkte Hilfsbereitschaft bei Fremdverträgen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass Anliegen zu Verträgen, die nicht im Shop abgeschlossen wurden, abgelehnt oder nur unzureichend bearbeitet wurden.
Fehlende Unterstützung bei spezifischen Anliegen Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass bei bestimmten Problemen vor Ort nicht geholfen werden konnte und stattdessen auf Hotline oder andere Standorte verwiesen wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,50
(280 Bewertungen)
(280)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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