Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
38 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Installation und Beratung vereinzelt überzeugen, dominieren Berichte über unzuverlässige Termine, unfreundliche Kommunikation und wiederkehrende Probleme. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf in Servicequalität und Kund/-innen-Zufriedenheit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und qualitativ gute Heizungsinstallation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die zügige Montage einer neuen Heizung sowie die damit verbundene hohe Arbeitsqualität.
Freundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt werden die Mitarbeitenden als sympathisch und höflich beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Notdienst-Einhaltung Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von nicht eingehaltenen oder verspäteten Terminen sowie fehlender Reaktionsschnelligkeit im Notfall.
Unfreundliche Kommunikation Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft empfindet die telefonische oder persönliche Ansprache als rau und wenig respektvoll.
Lange Arbeits- und Reaktionszeiten Häufigkeit:Die Durchführung einzelner Aufträge sowie Rückmeldungen auf Anfragen sollen deutlich mehr Zeit in Anspruch genommen haben als erwartet.
Mangelnde Fachkompetenz und Erfahrung Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln fehlende Erfahrung der Techniker/-innen sowie wiederkehrende Störungen trotz durchgeführter Arbeiten.
Rohes Fahrverhalten der Mitarbeitenden Häufigkeit:Ein Bewertungskommentar kritisiert ein rücksichtsloses Fahrverhalten der Monteure.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-heizung.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,80
(36 Bewertungen)
(36)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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