Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
273 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kund/-innen die Erreichbarkeit, Bearbeitungsgeschwindigkeit und fachliche Kompetenz lobt, kritisieren andere gravierende Probleme bei Kommunikation, Abrechnung und Organisation. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zuverlässige Bearbeitung von Anliegen Häufigkeit:
Anliegen werden laut zahlreicher Bewertungen zeitnah und zuverlässig bearbeitet, Reparaturen schnell organisiert und Fehler nach Hinweis korrigiert.
Hohe fachliche Kompetenz & Engagement Häufigkeit:Die Hausverwaltung wird häufig als kompetent, professionell und engagiert beschrieben; Kund/-innen fühlen sich gut betreut und informiert.
Gute Erreichbarkeit & schnelle Rückmeldung Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die sehr gute telefonische und schriftliche Erreichbarkeit sowie die zügige Rückmeldung auf Anfragen.
Transparente Abrechnungen & faire Kommunikation Häufigkeit:Abrechnungen gelten als nachvollziehbar, der Schriftverkehr wird als freundlich und respektvoll wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldung Häufigkeit:
Ein Teil der Kund/-innen berichtet von wochen- oder monatelangen Reaktionszeiten, ignorierten E-Mails und kaum erreichbaren Ansprechpartner/-innen.
Fehlerhafte oder verspätete Abrechnungen Häufigkeit:Abrechnungen werden teils sehr spät, unvollständig oder fehlerhaft erstellt; Rückerstattungen verzögern sich laut einigen Bewertungen erheblich.
Hohe Mitarbeiterfluktuation & mangelnde Organisation Häufigkeit:Mehrfach wird von häufig wechselnden Mitarbeitenden, unklaren Zuständigkeiten und einem insgesamt chaotischen Ablauf berichtet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,19
(26 Bewertungen)
(26)
11880.com
1,53
(15 Bewertungen)
(15)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
ImmobilienScout24.de
2,40
(151 Bewertungen)
(151)
google.de
2,60
(80 Bewertungen)
(80)
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