Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
62 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein sehr positives Bild: Beratung, Freundlichkeit und individuelle Betreuung werden nahezu einhellig gelobt. Lediglich ein Einzelfall zur Problemlösung fällt negativ auf. Insgesamt fühlen sich die Kund/-innen bestens beraten und buchen gerne wieder.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung & Kompetenz Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr kompetente, individuelle und ausführliche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Freundlicher Service & persönliche Betreuung Häufigkeit:Das Team wird als äußerst freundlich, geduldig und serviceorientiert beschrieben, wodurch sich Kund/-innen gut aufgehoben fühlen.
Individuelle Reisegestaltung & Zusatzinfos Häufigkeit:Neben der Buchung werden auch persönliche Tipps, Zusatzinformationen und die Berücksichtigung besonderer Wünsche gelobt.
Langjährige Kund/-innenbindung Häufigkeit:Viele Reisende buchen seit Jahren wiederholt über das Büro und heben die Treue zu ihrem persönlichen Berater bzw. ihrer Beraterin hervor.
Schnelle Reaktion & gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Anfragen werden laut Bewertungen zügig beantwortet, was für eine hohe Erreichbarkeit und Kundenorientierung spricht.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Mangelnde Problemlösung Häufigkeit:
Eine Kundin/Kunde berichtet von einem konkreten Fall, in dem das Büro bei einem Reiseproblem nicht kompetent reagierte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(49 Bewertungen)
(49)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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