Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
172 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kundschaft freundliches Personal und ein gutes Sortiment schätzt, berichten viele von unhöflichem Umgang, schwachem Service und teils bedrohlichen Sicherheitsmaßnahmen. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten und sympathischen Mitarbeiter/-innen.
Gutes Sortiment Häufigkeit:Das Angebot wird als umfangreich und gut sortiert wahrgenommen.
Saubere und übersichtliche Filiale Häufigkeit:Die Filiale wirkt sauber, aufgeräumt und übersichtlich gestaltet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von pampigem, schreiendem oder gar gewalttätigem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Schwacher Kundenservice & fehlende Beratung Häufigkeit:Wünsche nach Beratung, Ware suchen oder Retouren werden teils patzig abgewiesen; Tester fehlen oder Regale sind blockiert.
Unterbesetzung & lange Wartezeiten Häufigkeit:Kassen und Abteilungen sind häufig unbesetzt, was zu langen Wartezeiten und einem hektischen Ambiente führt.
Unangemessene Sicherheitsmaßnahmen Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen durch Hausverbote oder körperliche Übergriffe ohne erkennbaren Grund bedroht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,80
(171 Bewertungen)
(171)
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