Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
82 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die IKK gesund plus überzeugt viele Versicherte durch freundliche Mitarbeitende, schnelle Abläufe und umfassende Unterstützung. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von unfreundlicher Kommunikation, langen Bearbeitungszeiten und vereinzelt gravierenden Fehlern, was das Gesamtbild spürbar trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und kompetente Art der Mitarbeitenden.
Umfassende Beratung und Unterstützung Häufigkeit:Versicherte fühlen sich gut beraten und bei ihren Anliegen umfassend unterstützt.
Schnelle und professionelle Bearbeitung Häufigkeit:Anliegen werden laut mehreren Bewertungen zügig und professionell bearbeitet.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder belehrende Kommunikation Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von schroffen, belehrenden oder gar arroganten Umgangsformen der Mitarbeitenden.
Langsame oder fehlerhafte Antragsbearbeitung Häufigkeit:Anträge werden teils sehr spät bearbeitet oder als fehlerhaft zurückgewiesen, was zu zusätzlichem Ärger führt.
Unrechtmäßige Maßnahmen und Kündigungen Häufigkeit:Vorfälle wie Kontopfändungen oder eine Kündigung während der Krankschreibung werden als grundlos und belastend empfunden.
Probleme mit digitalen Angeboten Häufigkeit:Zugänge zu Online-Kursen oder Apps funktionieren laut einer Bewertung nicht, was die Nutzung digitaler Services erschwert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,00
(82 Bewertungen)
(82)
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