Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
75 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Audi BKK erhält gemischte Bewertungen: Während einige Kund/-innen den freundlichen Service und schnelle Abläufe loben, berichten viele andere von schlechter Erreichbarkeit, verspäteten Zahlungen und einem insgesamt chaotischen Eindruck. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Mehrere Versicherte loben die stets freundlichen, hilfsbereiten und fachkundigen Mitarbeiter/-innen der Audi BKK.
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von sehr zügigen Abläufen und einer zuverlässigen Erledigung ihrer Anliegen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechter Service und mangelnde Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Versicherte empfinden Hotline und Schriftverkehr als unfreundlich, chaotisch und kaum erreichbar.
Verspätete oder fehlende Leistungszahlungen Häufigkeit:Krankengeld, Reha-Finanzierung und andere Leistungen werden laut mehreren Berichten sehr spät oder gar nicht ausgezahlt.
Fehlende Unterstützung bei Beitragsrückständen Häufigkeit:Ein Versicherter schildert, trotz Zahlungsbereitschaft keine angemessene Ratenzahlung angeboten und stattdessen vollstreckt worden zu sein.
Datenschutzprobleme Häufigkeit:Ein Fall beschreibt, dass die Krankenkasse beim neuen Arbeitgeber Auskunft über die Dauer der Krankschreibung erteilt hat.
Lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Anträge und Anfragen bleiben laut einer Bewertung über einen Monat unbearbeitet, Rückmeldungen erfolgen nicht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(75 Bewertungen)
(75)
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