Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
99 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einzelne Mitarbeitende mit kompetenter Beratung und Freundlichkeit überzeugen, leiden viele Kund/-innen unter langen Wartezeiten, schlechter Erreichbarkeit und organisatorischen Schwächen. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf in Logistik und Kommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und einfühlsame Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und einfühlsame Beratung durch einzelne Mitarbeitende, die individuell auf Wünsche und Bedürfnisse eingehen.
Freundlicher Service Häufigkeit:Trotz einzelner Kritik an Erreichbarkeit oder Wartezeiten wird der Service insgesamt als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Liefer- und Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Wartezeiten bis zur Lieferung oder Abwicklung ihrer Bestellungen und Rezepte.
Unzureichende Kommunikation und Organisation Häufigkeit:Kund/-innen kritisieren fehlende Rückmeldungen, vergessene Aufträge oder unklare Abläufe, die zu zusätzlichem Aufwand führen.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen bemängeln, dass das Unternehmen telefonisch kaum erreichbar sei oder Anrufe abgebrochen würden.
Fehlerhafte oder mangelhafte Ware Häufigkeit:Es gab Fälle von gelieferter Fehl- oder Mangelware, etwa bei einem Infusionsständer oder einem falschen Bett.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(98 Bewertungen)
(98)
Verteilung
Facebook.de
1,80
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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