+7 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Vodafone-Shop Neu-Isenburg-Zentrum

Mobilfunkgeschäft • Webhosting • Telekommunikationsdienstleister
4,90

281 Bewertungen auf 2 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,90 Sehr gut
Bei uns Platz 2 Mobilfunkgeschäfte in Neu-Isenburg

Sterneverteilung

281 Bewertungen auf 2 Portalen

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In den letzten 12 Monaten

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Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die überwältigende Mehrheit der Kundschaft ist äußerst zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und eine schnelle, effiziente Serviceabwicklung werden besonders gelobt. Lediglich die tatsächlichen Öffnungszeiten wurden einmal kritisiert.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
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    Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die stets freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor.

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    Hohe Beratungsqualität Häufigkeit:
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    Viele Bewertungen loben die kompetente, verständliche und individuelle Beratung zu Tarifen, Geräten und technischen Fragen.

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    Schnelle und effiziente Abwicklung Häufigkeit:
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    Mehrere Kund/-innen berichten von zügigen Abläufen bei Vertragsänderungen, Tarifwechseln oder Paketabholungen.

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    Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:
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    Ein Teil der Kundschaft äußert sich insgesamt sehr zufrieden und empfiehlt den Shop weiter.

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    Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:
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    Einige Bewertungen betonen, dass durch die Beratung Kosten gesenkt und Leistungen optimiert werden konnten.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Unzureichende Öffnungszeiten Häufigkeit:
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    Eine Kundin bemängelt, dass der Laden trotz ausgeschilderter Schließzeit bereits früher geschlossen war und keine Information dazu gab.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com
11880.com 5,00 (2)
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11880.com • 29.04.2022
Eine Freundin hatte große Probleme mit ihrem Vertrag Internet und Festnetz sowie Ihren Mobilfunkverträgen. Da sie sich mit Technik nicht auskennt, wurde ihr in Frankfurt u. a. ein Red Internet & Phone 1000 Vertrag für ihren privaten PC verkauft, obwohl sie angab, dass sie nur wenig den PC nutzt. Der Red 50 wäre für sie längst ausreichend. Es ist sehr schwierig kompetente und ansprechbare Fachleute am Service-Telefon Vodafone sowie auch in Ihren Filialen zu finden, die zu helfen bereit sind. Meist werden alle Fragen abgelehnt die mit Internet + TV zu tun haben, Wert wird oftmals leider nur auf neue Mobilfunkverträge gelegt. Bei einem Besuch in der Vodafone- Filiale Neu-Isenburg wurde ich auf Herrn Korkmaz, Filialleiter der Filiale Vodafone Neu-Isenburg aufmerksam. Nach kurzer Problemschilderung war er sofort bereit, eine Lösung zu finden. Am 29. April hatten wir dann einen gemeinsamen Gesprächstermin in Neu-Isenburg mit Herrn Korkmaz und wurden sehr freundlich empfangen. Nachdem die Probleme vorgetragen wurden machte sich Herr Korkmaz an die Arbeit. Nach 1 1/2 Stunden intensiver Arbeit hatte er alle Probleme gelöst. Herr Korkmaz ist äusserst fachlich kompetent und in jeder Hinsicht als Kundenberater sehr zu empfehlen! Es wäre zu wünschen, dass Vodafone mehr solcher Kundenberater in seinen Filialen bzw. Service-Telefonen bieten könnte.
11880.com • 27.07.2018
Sehr nette Mitarbeiter, helfen, wenn sie ein Problem haben. Es gibt Sachen die können vom Shop aus geklärt werden. Wenn die Mitarbeiter nicht weiterhelfen können, kann man bedenkenlos über die Servicehotline gehen, helfen einem sehr gut weiter.
Letzte Aktualisierung: 29.04.2022
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4,90 Sehr gut
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Letzte Aktualisierung: 30.09.2026
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