Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
694 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden Freundlichkeit, kompetente Beratung und transparente Abläufe. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an einzelnen Reparatur- oder Reservierungsfällen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des Teams – vom Empfang über Verkauf bis Werkstatt.
Kompetente Beratung und Verkauf Häufigkeit:Die Verkaufsberater/-innen werden häufig als fachkundig, geduldig und kundenorientiert beschrieben – vom Erstkontakt bis zur Auslieferung.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Ob Terminvereinbarung, Werkstattabwicklung oder Fahrzeugübergabe – viele Berichte heben die schnelle, strukturierte und pünktliche Durchführung hervor.
Transparente Preisgestaltung Häufigkeit:Zusatzarbeiten und Kosten werden klar kommuniziert; viele Kund/-innen empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair.
Moderne Serviceangebote Häufigkeit:Digitale Services wie Video-Dokumentation, Online-Terminbuchung und Abholservice werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten am Telefon, unbeantworteten E-Mails oder mangelnder Rückmeldung.
Einzelfälle mit Reparatur- bzw. Reservierungsproblemen Häufigkeit:Vereinzelt wurden Fehler bei Reparaturen, nicht eingehaltene Reservierungen oder Preisabweichungen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(581 Bewertungen)
(581)
mobile.de
4,50
(55 Bewertungen)
(55)
Facebook.de
5,00
(50 Bewertungen)
(50)
AutoScout24.de
4,48
(8 Bewertungen)
(8)
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