Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
5176 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Gäste loben besonders das hervorragende Essen, den schönen Wellnessbereich und die freundliche Atmosphäre des Hotels. Gleichzeitig werden jedoch Service- und Renovierungsdefizite sowie ein als zu hoch empfundenes Preisniveau kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Handlungsbedarf besteht vor allem im Bereich Servicequalität und Instandhaltung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragendes Essen Häufigkeit:
Frühstück, Abendessen und die Küche im Restaurant werden von vielen Gästen als sehr schmackhaft und vielfältig gelobt.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als herzlich, hilfsbereit und serviceorientiert beschrieben.
Großer und schöner Wellnessbereich Häufigkeit:Der Spa- und Saunabereich sowie die Pools werden als weitläufig, ansprechend gestaltet und entspannend empfunden.
Schöne Lage und Anlage Häufigkeit:Die ruhige Parklage, der Garten und die Architektur des Hauses werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Service- und Kommunikationsschwächen Häufigkeit:
Mehrere Gäste berichten von langen Wartezeiten, unaufmerksamen oder wenig geschulten Mitarbeitenden sowie fehlender Rückmeldung bei Beschwerden.
Renovierungs- und Instandhaltungsbedarf Häufigkeit:Der Spa-Bereich, einzelne Zimmer und Außenanlagen wirken laut Bewertungen veraltet, ungepflegt oder weisen Mängel auf.
Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Gäste empfinden die gebotene Leistung im Vergleich zum hohen Preis als nicht angemessen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
HolidayCheck.de
3,98
(1610 Bewertungen)
(1610)
google.de
4,00
(1476 Bewertungen)
(1476)
TripAdvisor.de
4,30
(1092 Bewertungen)
(1092)
Booking.com
4,24
(996 Bewertungen)
(996)
Yelp.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
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