Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
86 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt das freundliche, kompetente Team und die gute Qualität von Beratung und Produkten. Gleichzeitig berichten einige wenige von unhöflichem Umgang, fehlender Unterstützung und hohem Verkaufsdruck, was das Gesamterlebnis trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen, hilfsbereiten und serviceorientierten Mitarbeiter/-innen.
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, ausführlich und auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmt beschrieben.
Gute Produkt- und Ergebnisqualität Häufigkeit:Brillenanpassung, Sehtest und Endergebnis überzeugen viele Kund/-innen qualitativ.
Moderne Auswahl und angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Das Geschäft bietet eine große, moderne Brillenauswahl und eine insgesamt angenehme Einkaufsatmosphäre.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder aggressiver Umgang Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, genervtem oder gar aggressivem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Fehlende oder mangelhafte Beratung Häufigkeit:Vereinzelt fühlten sich Kund/-innen bei Fragen nicht ernst genommen oder gar abgewiesen; Hilfe wurde verweigert.
Hoher Verkaufsdruck und Kommunikationsprobleme Häufigkeit:Nach Vertragsabschluss erlebten einige Kund/-innen starken Verkaufsdruck bzw. ein Hin- und Her zwischen Filiale und Kundenservice.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,67
(3 Bewertungen)
(3)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,50
(82 Bewertungen)
(82)
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