Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
87 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Firma punktet mit schnellen Terminen, freundlichen und kompetenten Techniker/-innen sowie einer effizienten Problemlösung. Gleichzeitig werden wiederholt unzuverlässige Zusagen, schwache Kommunikation und lange Wartezeiten kritisiert, was das Gesamterlebnis spürbar trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und zuverlässige Terminabwicklung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben, dass Termine kurzfristig vereinbart und zuverlässig eingehalten werden.
Freundliche und kompetente Techniker/-innen Häufigkeit:Die Monteur/-innen werden häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und fachkundig beschrieben.
Effiziente Problemlösung vor Ort Häufigkeit:Defekte werden laut mehreren Bewertungen zügig und professionell behoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Leistungszusagen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass vereinbarte Termine nicht eingehalten und Rückmeldungen ausbleiben.
Schwache telefonische Kommunikation Häufigkeit:Die telefonische Erreichbarkeit und Gesprächsführung werden vereinzelt als unprofessionell und pampig kritisiert.
Lange Wartezeiten und Verzögerungen Häufigkeit:Teilweise müssen Kund/-innen wochenlang auf einen Termin oder die Wiederherstellung der Leitung warten.
Unklare Zuständigkeiten und Abläufe Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln, dass Abläufe und Zuständigkeiten intern oder gegenüber Kund/-innen nicht transparent sind.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
3,30
(83 Bewertungen)
(83)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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