Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
161 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während einige Kund/-innen freundlichen Service und kompetente Beratung loben, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, unfreundlichen Umgang und Probleme bei Reklamationen. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft hebt die durchweg freundliche und hilfsbereite Art des Teams hervor – sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt.
Kompetente Beratung & Betreuung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, ehrlich und vertrauenswürdig beschrieben; Kund/-innen fühlen sich gut informiert und begleitet.
Reibungsloser Fahrzeugverkauf Häufigkeit:Mehrere Käufer/-innen berichten von einer unkomplizierten Kaufabwicklung und einer Fahrzeugübergabe ohne Probleme.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen beklagen, dass Telefonanrufe und E-Mails kaum beantwortet werden; Rückrufe oder Informationen bleiben aus.
Unfreundlicher Umgang Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen schildert einen rauen, wenig kundenorientierten Ton – besonders bei Reklamationen oder Serviceanfragen.
Probleme bei Reklamationen & Garantiefällen Häufigkeit:Reklamationen werden laut mehreren Berichten nur zögerlich oder gar nicht bearbeitet; Kund/-innen fühlen sich hingehalten und müssen rechtliche Schritte erwägen.
Verspätungen und Terminprobleme in der Werkstatt Häufigkeit:Vereinbarte Werkstatt-Termine werden teils nicht eingehalten; Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten und fehlender Terminorganisation.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(152 Bewertungen)
(152)
Facebook.de
5,00
(8 Bewertungen)
(8)
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