Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
129 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und überzeugender Produktqualität. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von schlechter telefonischer Erreichbarkeit, internen Teamkonflikten und vereinzelten Warte- oder Lösungsschwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial besteht bei Serviceabläufen und interner Kommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, individuell und ausführlich beschrieben.
Gute Produktqualität Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die Qualität und Langlebigkeit der Brillen und Kontaktlinsen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Telefonwarteschleifen oder keiner telefonischen Erreichbarkeit.
Unprofessionelles Teamverhalten Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren Dominanz einzelner Mitarbeitender oder ein schlechtes Miteinander im Team.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Vereinzelt mussten Kund/-innen lange auf einen Termin warten oder erlebten Termin- bzw. Lieferausfälle.
Unzureichende Lösungskompetenz Häufigkeit:Einzelne Fälle berichten von nicht bearbeiteten Anliegen und Empfehlungen, zur Konkurrenz zu wechseln.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(5 Bewertungen)
(5)
cylex.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,90
(117 Bewertungen)
(117)
Yelp.de
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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