Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
82 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Personal, schneller Bearbeitung und kompetenter Beratung. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch häufig von langen Lieferzeiten, schlechter Erreichbarkeit und teils ungenauen Informationen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Service und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, hilfsbereite und motivierte Mitarbeiterschaft.
Schnelle Bearbeitung und gute Abläufe Häufigkeit:Bei zahlreichen Bestellungen wurden Medikamente zügig bearbeitet und standen schnell zur Abholung bzw. Lieferung bereit.
Kompetente Beratung und individuelle Betreuung Häufigkeit:Die pharmazeutische Beratung wird als fachkundig, verständlich und auf die Bedürfnisse der Kund/-innen zugeschnitten beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise und ein überzeugendes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Liefer- und Bearbeitungszeiten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten bis zur Lieferung oder Abholung bestellter Medikamente.
Unzuverlässige Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:Anfragen per E-Mail oder Telefon blieben laut einigen Bewertungen unbeantwortet, Rückrufe oder Informationen verzögerten sich stark.
Fehlende Produktverfügbarkeit und falsche Angaben Häufigkeit:Kritik gibt es an nicht vorrätigen Artikeln trotz Reservierungszusicherung sowie an falschen oder fehlenden Versand- bzw. Lieferinformationen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,44
(9 Bewertungen)
(9)
google.de
4,50
(73 Bewertungen)
(73)
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