Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
57 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem die unfreundliche Art des Personals und Probleme bei der Erreichbarkeit im Notdienst werden stark kritisiert. Lediglich eine Kundin lobt die fachkundige Beratung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Eine Kundin hebt die fachlich kompetente und hilfsbereite Beratung der Apothekerin hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Bewerter/-innen berichtet von unhöflichem, respektlosem und lustlosem Auftreten des Teams.
Schlechte Erreichbarkeit im Notdienst Häufigkeit:Bei mehreren Notdienst-Besuchen war die Apotheke trotz offizieller Öffnungszeiten geschlossen oder nur schwer zugänglich.
Fehlende Hilfsbereitschaft im Notfall Häufigkeit:Im Notdienst fühlten sich Kund/-innen trotz dringendem Anliegen nicht ernst genommen und erhielten keine wirkliche Unterstützung.
Unangenehme Telefon- und Serviceerfahrung Häufigkeit:Am Telefon und bei der persönlichen Abwicklung wurden Kund/-innen als "dumm" bezeichnet oder fühlten sich abgewiesen.
Lange Wartezeiten Häufigkeit:Besucher/-innen berichten von Wartezeiten bis hin zu verschlossenen Türen, obwohl die Apotheke laut Schild geöffnet sein sollte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
2,60
(54 Bewertungen)
(54)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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