Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
114 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Schnelligkeit, Fachkompetenz und ein freundlicher Service werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Verhalten sowie an Kulanzfragen bei Reklamationen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Bearbeitung & Lieferung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zügige Auftragsbearbeitung und den schnellen Versand ihrer Bestellungen.
Kompetente Beratung & Lösungskompetenz Häufigkeit:Die fachkundige Beratung und die Fähigkeit, individuelle Lösungen zu finden, werden häufig hervorgehoben.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Trotz einzelner negativer Stimmen berichten die meisten Bewerter/-innen von einem hilfsbereiten und freundlichen Team.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und loben die transparente Kostenstruktur.
Umfangreiche Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Der Shop bietet eine große Auswahl an Ersatzteilen und Sonderartikeln, die teils kurzfristig lieferbar sind.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Verhalten, insbesondere bei Reklamationen oder Serviceanfragen.
Kulanz- und Kommunikationsdefizite bei Reklamationen Häufigkeit:Vereinzelt wurden Garantie- oder Rückgabeanliegen als wenig kulant bzw. schlecht kommuniziert erlebt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,80
(113 Bewertungen)
(113)
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