Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
88 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchner-Apotheke überzeugt vor allem durch ein freundliches, kompetentes Team, eine gute Beratung und ein angenehmes Ambiente. Einzelne Berichte über lange Wartezeiten oder unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender fallen jedoch auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des Apothekenpersonals.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachlich fundiert, verständlich und individuell wahrgenommen; Fragen werden ausführlich geklärt und auch über Wechselwirkungen informiert.
Angenehmes Ambiente und gute Lage Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich in der schön gestalteten, sauberen Apotheke wohl; die zentrale Lage wird ebenfalls positiv hervorgehoben.
Umfassendes Sortiment und Verfügbarkeit Häufigkeit:Das breite Warenangebot wird gelobt; viele Medikamente sind vorrätig oder können schnell bestellt werden.
Zusätzliche Services Häufigkeit:Lieferservice und digitale Bestellmöglichkeiten werden positiv erwähnt und als kundenfreundlich wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Vereinzelt werden unhöfliche Umgangsformen, fehlende Entschuldigungen und ein respektloser Umgang mit älteren oder nicht perfekt deutsch sprechenden Kund/-innen kritisiert.
Schlechte Organisation und lange Wartezeiten Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten bei der Abholung bestellter Medikamente und organisatorischen Pannen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,40
(85 Bewertungen)
(85)
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