Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
67 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einem guten Sortiment. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Service, Lieferverzögerungen sowie Preis- und Erreichbarkeitsfragen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang und bei Zusatzleistungen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich willkommen.
Hohe fachliche Kompetenz & Beratung Häufigkeit:Das Fachpersonal wird als sehr kompetent beschrieben; individuelle, verständliche Beratungen überzeugen die Kundschaft.
Gutes Sortiment & Verfügbarkeit Häufigkeit:Das Angebot wird als umfangreich wahrgenommen, und Bestellungen werden meist zuverlässig erfüllt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service & Umgangston Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, genervtem Personal, insbesondere am Telefon oder bei Reklamationen.
Probleme bei Notdienst & Erreichbarkeit Häufigkeit:Eine Bewertung schildert eine geschlossene Notdienst-Apotheke ohne Erreichbarkeit; dies wurde als sehr ärgerlich empfunden.
Lange Lieferzeiten & Abrechnungsprobleme Häufigkeit:Fehlende Medikamente wurden verspätet geliefert; eine Rückgabe scheiterte laut Kund/-in an bereits erfolgter Abrechnung.
Hohe Preise bzw. Zusatzkosten Häufigkeit:Eine Kundin kritisiert die Berechnung kleiner Zusatzartikel trotz hohem Rezeptwert und vermisst kulante Lösungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(67 Bewertungen)
(67)
Verteilung
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