Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
48 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Eisenberg-Apotheke überzeugt vor allem durch kompetente Beratung und ein freundliches Team, was viele Kund/-innen sehr schätzen. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an der Reaktion auf Reklamationen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch im Service-Management besteht Optimierungspotenzial.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachkundige, verständliche und individuelle Beratung hervor und fühlen sich dabei sehr gut aufgehoben.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird als äußerst freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend beschrieben, was das Einkaufserlebnis angenehm macht.
Langjährige Kund/-innen Häufigkeit:Mehrere Bewerter/-innen sind seit Jahren treue Kund/-innen und schätzen die Apotheke insgesamt sehr.
Schnelle Hilfe & Organisation Häufigkeit:Bei Fragen oder fehlenden Produkten wird zügig geholfen bzw. nachbestellt, sodass Kund/-innen sich gut betreut fühlen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unsympathisches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unfreundlichem, herablassendem Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Einzelfälle schlechter Beratung Häufigkeit:Vereinzelt wurden als fachlich falsch oder wenig hilfreich empfundene Empfehlungen abgegeben.
Schwache Service-Reaktion Häufigkeit:Bei Reklamationen oder Rückfragen fühlen sich Kund/-innen nicht ernst genommen und erhalten keine oder unzureichende Rückmeldungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(46 Bewertungen)
(46)
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