Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
74 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Humboldt-Apotheke punktet mit freundlichem, kompetentem Personal und einer guten Produktverfügbarkeit. Kritik gibt es vor allem an einzelnen Beratungshaltungen sowie an Rückerstattungs- und Öffnungszeitenfragen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Service und Abläufen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zuvorkommende, freundliche Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und individuell wahrgenommen.
Gute Produktverfügbarkeit & Servicebereitschaft Häufigkeit:Bestellte Medikamente werden zügig besorgt, und auch ausgefallene oder spezielle Produkte sind oft vorrätig.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unangemessene Beratungshaltung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von übergriffigen, angstmachenden oder verkaufsorientierten Beratungsgesprächen.
Probleme mit Rückerstattung & Zahlungsabwicklung Häufigkeit:Stornierungen, Rückzahlungen oder Reklamationen werden teils als kundenunfreundlich bzw. rechtlich fragwürdig erlebt.
Preisempfinden bei Zusatzprodukten Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen bei pflanzlichen oder homöopathischen Mitteln überteuert beraten.
Eingeschränkte Öffnungszeiten Häufigkeit:Wünsche zur Medikamentenabholung können wegen kurzer Öffnungszeiten nicht erfüllt werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,83
(6 Bewertungen)
(6)
google.de
4,20
(68 Bewertungen)
(68)
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