Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
30 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet mit freundlichem, kompetentem Team und guter Produktverfügbarkeit. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von unfreundlichem Ton, schwacher Kundenorientierung und einzelnen Service- bzw. Verkaufsproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Umgang und bei Prozessen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich willkommen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachkundige und verständliche Beratung wird häufig positiv hervorgehoben.
Gute Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Medikamente werden vorrätig gehalten oder proaktiv nachbestellt, was Kund/-innen entgegenkommt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, spitzem oder gar unverschämtem Umgangston.
Schwache Kundenorientierung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich nicht ernst genommen; etwa bei Fragen zur Dosierung oder Medikamentenbestellung.
Probleme bei Rückerstattung Häufigkeit:Eine Kundin schildert langwierige Rückerstattung nach Retoure und mehrfachen Nachfragen.
Fragwürdige Zusatzverkäufe Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert den Verkauf wirkungsloser Globuli zusätzlich zu rezeptpflichtigen Arzneien.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,00
(27 Bewertungen)
(27)
Verteilung
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