Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
52 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Engel-Apotheke überzeugt vor allem durch kompetente, freundliche Beratung und eine hilfsbereite Atmosphäre. Notdienst und Automatenservice bieten zusätzliche Sicherheit, während einzelne Engpässe bei chronischen Medikamenten und eine isolierte Kritik an der Reaktion eines Mitarbeiters Verbesserungspotenzial zeigen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und zugleich herzliche Beratung durch das Team.
Hohe Hilfsbereitschaft Häufigkeit:Das Personal wird als äußerst hilfsbereit beschrieben und geht individuell auf die Anliegen der Kund/-innen ein.
Zuverlässige Notdienst-Leistung Häufigkeit:Besonders in dringenden Fällen wurde die Unterstützung im Notdienst als sofort wirksam und sehr hilfreich empfunden.
Gute Produktverfügbarkeit & Automatenservice Häufigkeit:Trotz einzelner Engpässe bei chronischen Medikamenten wird die große Auswahl gelobt; zudem gibt es einen 24h-Automaten.
Angenehme Atmosphäre & Vertrauen Häufigkeit:Die Apotheke wird als vertrauensvoll und angenehm wahrgenommen; viele Kund/-innen fühlen sich rundum wohl.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne Kritik an Freundlichkeit Häufigkeit:
Eine Bewertung bemängelt, dass ein Mitarbeiter/-in trotz freundlichem Gruß nicht reagierte, was als unhöflich empfunden wurde.
Produktverfügbarkeit bei Chronikern Häufigkeit:Vereinzelt fehlen Medikamente für chronische Erkrankungen, was Kund/-innen als störend erleben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,60
(51 Bewertungen)
(51)
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