Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
22 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke überzeugt vor allem mit freundlichem Team, hoher Fachkompetenz und zuverlässigem Lieferservice. Kritik gibt es jedoch an Wartezeiten, Organisation sowie gelegentlichen Engpässen bei Verfügbarkeit und Stimmung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial bleibt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art des Teams.
Hohe fachliche Kompetenz & individuelle Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als sehr kompetent, verständlich und auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt beschrieben.
Zuverlässiger Lieferservice & gute Kommunikation Häufigkeit:Botendienst und telefonische Absprachen funktionieren laut mehreren Bewertungen unkompliziert und zuverlässig.
Zusatzangebote & Serviceleistungen Häufigkeit:Zusätzliche Services wie Lieferoptionen oder digitale Bestellmöglichkeiten werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & schlechte Organisation bei Abholung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten oder unorganisierten Abläufen, etwa bei telefonischen Bestellungen oder im Notdienst.
Medikamentenverfügbarkeit & Bestellmanagement Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlenden Produkten, langen Lieferzeiten und der Notwendigkeit, mehrfach zu anderen Apotheken zu fahren.
Einzelfälle von Unfreundlichkeit & Überforderung Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von einzelnen Mitarbeitenden, die bei Stress oder wenig Kundschaft unfreundlich oder überfordert wirkten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(22 Bewertungen)
(22)
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