Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
50 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem Personal, schneller Bedienung und kompetenter Beratung. Gleichzeitig berichten jedoch zahlreiche Besucher/-innen von unfreundlichem, unprofessionellem Auftreten und schwacher Beratung einzelner Mitarbeitender. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Kundenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Bedienung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass man zügig bedient wird und auch der Lieferdienst zuverlässig funktioniert.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachliche Beratung wird von vielen Kund/-innen als verständlich, individuell und hilfreich wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein großer Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, herablassendem oder gar aggressivem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Beratung & Fachkompetenz Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen fühlen sich schlecht beraten und bemängeln fehlendes Fachwissen sowie mangelnde Empathie.
Unprofessionelles Verhalten Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern ein insgesamt unprofessionelles Auftreten, das Vertrauen in die Apotheke beeinträchtigt.
Einzelfälle mit Entschuldigung Häufigkeit:Vereinzelt wird berichtet, dass sich die Apotheke nach einem Fehlverhalten entschuldigt hat, insgesamt bleibt der Eindruck jedoch negativ.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(49 Bewertungen)
(49)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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