Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
56 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt Freundlichkeit, Kompetenz sowie eine zügige und persönliche Beratung hervor. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten und an der Erreichbarkeit bzw. Angebotsbearbeitung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche Art und die Hilfsbereitschaft des Teams.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Das Büro wird wiederholt als sehr kompetent und sachkundig beschrieben; Fragen werden umfassend geklärt.
Persönliche und individuelle Beratung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich gut aufgehoben und schätzen die persönliche Betreuung sowie individuelle Lösungsvorschläge.
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung Häufigkeit:Anliegen werden zügig erledigt, Termine eingehalten und auch bei vollem Haus kommt man schnell dran.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder abweisendes Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflicher Behandlung und fühlen sich nicht willkommen.
Schwache Erreichbarkeit bzw. mangelhafte Angebotsbearbeitung Häufigkeit:Vereinzelt werden Anfragen nicht beantwortet oder Angebote nur schwer eingeholt; dies führt zu Frustration.
Einzelfälle mit Zweifel an Fachkompetenz oder Kulanz Häufigkeit:Sehr vereinzelt äußern Kund/-innen Kritik an fehlendem Fachwissen oder mangelnder Kulanz bei Schadensfällen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(55 Bewertungen)
(55)
Verteilung
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