Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
58 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die SUSO-Apotheke überzeugt vor allem mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und einem engagierten Service – auch bei schwierigen Lieferfällen. Kritik gibt es vereinzelt an organisatorischen Fehlern, der digitalen Kommunikation und einer nicht konstanten Servicequalität. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des Personals.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als sehr fachkundig, verständlich und individuell auf die jeweiligen Bedürfnisse abgestimmt beschrieben.
Schnelle und zuverlässige Zusatzleistungen Häufigkeit:Impfungen, Bestellungen und Abläufe werden häufig als zügig, gut organisiert und ohne lange Wartezeiten durchgeführt hervorgehoben.
Engagement bei Lieferengpässen Häufigkeit:Besonders bei schwer verfügbaren Medikamenten zeigt das Team großen Einsatz und findet gemeinsam mit Partnern Lösungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlerhafte Auftragsabwicklung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von falschen Bestellungen, Verwechslungen oder organisatorischen Pannen bei der Rezeptbearbeitung.
Uneinheitliche Servicequalität Häufigkeit:Vereinzelt werden Mitarbeitende als unfreundlich, belehrend oder lustlos beschrieben, was das Gesamterlebnis trübt.
Unzureichende digitale Kommunikation Häufigkeit:Warten auf E-Mail-Anfragen oder fehlende Rückmeldungen sorgen bei einzelnen Kund/-innen für Unzufriedenheit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,80
(54 Bewertungen)
(54)
Facebook.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
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