Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
190 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Troll-Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Personal, guter Beratung und zuverlässigem Service. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von Medikationsfehlern sowie unhöflichem Umgang, was das Gesamtbild etwas trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art des Teams.
Gute Beratung & Servicequalität Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent, verständlich und lösungsorientiert wahrgenommen; auch der allgemeine Service wird mehrfach als „super“ bezeichnet.
Rezept- und Liefer-Service Häufigkeit:Bestellte Medikamente werden zuverlässig geliefert, und auch bei Rezepten wird nach Möglichkeit eine Lösung gefunden.
Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Die Apotheke hat ein breites Sortiment und hält viele Medikamente vorrätig.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Falsche bzw. nicht verträgliche Medikamente Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass ihnen statt des verordneten Medikaments ein Ersatz oder ein falsches Präparat ausgegeben wurde.
Unfreundliches oder desinteressiertes Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren einen unhöflichen Umgangston und das Gefühl, als Störfaktor wahrgenommen zu werden.
Mangelnde Kommunikation & Information Häufigkeit:Fehlende Rückmeldung zu Wartezeiten, Ersatzmedikamenten oder Abläufen sorgte bei einzelnen Kund/-innen für Verwirrung und Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Facebook.de
5,00
(145 Bewertungen)
(145)
google.de
4,00
(44 Bewertungen)
(44)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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