Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
60 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Abtei-Apotheke punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer langjährigen Kundenzufriedenheit. Gleichzeitig werden wiederholt unfreundliche Einzelauftritte, Lieferprobleme und ein als zu hoch empfundener Preis kritisiert. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Service- und Kommunikationsbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Apotheker/-innen als ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und stets ansprechbar.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachliche Beratung wird häufig als verständlich, individuell und lösungsorientiert beschrieben.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen sind seit Jahrzehnten treu und fühlen sich rundum gut betreut.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem oder gar aggressivem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Probleme bei Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Es gab Beschwerden über nicht lieferbare Artikel und fehlende Bereitschaft, diese zu bestellen.
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Eine Kundin schildert fehlende Reaktion auf E-Mails und einen unprofessionellen Telefonservice.
Unangemessene Preisgestaltung Häufigkeit:Ein Kunde kritisiert einen deutlich höheren Preis im Vergleich zum Internet und fordert Rückerstattung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(60 Bewertungen)
(60)
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