Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
36 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Alpha-Apotheke überzeugt einige Kund/-innen mit freundlichem, hilfsbereitem Personal und kompetenter Beratung. Gleichzeitig berichten mehrere Besucher/-innen von lautem, unhöflichem Auftreten und fachlichen Unsicherheiten, was das Gesamterlebnis stark trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als verständlich, individuell und fachlich überzeugend wahrgenommen.
Lösungsorientierte Servicebereitschaft Häufigkeit:Bei Lieferengpässen oder individuellen Anliegen sucht das Team aktiv nach Lösungen für die Kundschaft.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. lautes Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von lautem, schreiendem Ton oder unhöflichem Verhalten gegenüber Kund/-innen und Kindern.
Fehlende Fachkompetenz bei Abrechnung und Rezeptprüfung Häufigkeit:Eine Kundin erlebte, dass das Personal zur Krankenkassenabrechnung unsicher war; ein anderer Kunde erhielt ein abweichendes Präparat.
Unangemessene Behandlung von Kund/-innen Häufigkeit:Kund/-innen fühlten sich bei Missgeschicken oder Fragen nicht respektvoll behandelt, sondern angeschrien oder herablassend.
Unangemessene Warte- bzw. Kommunikationsbedingungen Häufigkeit:Ein Kunde berichtete von erschwerter Verständigung durch Lärm und Spuckschutz; ein anderer fühlte sich bei Geschenkvergabe benachteiligt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,90
(34 Bewertungen)
(34)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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