Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
45 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Personal, guter Beratung und kurzen Wartezeiten. Gleichzeitig wird wiederholt ein unfreundlicher Ton, schwache Beratung und der Bedarf an Bestellungen kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Service- und Ablauforganisation bieten Verbesserungspotenzial.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal & gute Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche Atmosphäre und die kompetente, ausführliche Beratung in der Apotheke.
Kurze Wartezeiten & Sitzgelegenheiten Häufigkeit:Besucher/-innen berichten von zügigen Abläufen und der angenehmen Möglichkeit, im Wartebereich Platz zu nehmen.
Transparente Preis-/Leistungsinformation Häufigkeit:Ein Kunde wurde aktiv auf eine Kostenübernahme durch die Krankenkasse hingewiesen, was als vorbildlicher Service empfunden wurde.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren einen ruppigen, patzigen Umgangston und fühlen sich nicht willkommen.
Schwache Beratungskompetenz Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unzureichenden oder gar falschen Beratungsaussagen und mussten sich Informationen selbst beschaffen.
Lange Lieferzeiten & Bestellbedarf Häufigkeit:Oft müssen Medikamente bestellt werden, was als lästig empfunden wird; eine Kundin erhielt zudem ein Präparat kurz vor Ablauf des MHD.
Wartezeiten bei Abholung & Bestellung Häufigkeit:Trotz kurzer Abläufe im Laden berichten einzelne Kund/-innen von Verzögerungen bis zur endgültigen Bereitstellung bestellter Ware.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(44 Bewertungen)
(44)
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