+4 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Apotheke im Polikum Friedenau Astrid Scherer

Apotheke
3,66

66 Bewertungen auf 2 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

3,66 Befriedigend

Sterneverteilung

66 Bewertungen auf 2 Portalen

11880.com google.de
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In den letzten 12 Monaten

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Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Apotheke punktet mit freundlichem, kompetentem Personal und zügiger Abwicklung – zumindest vereinzelt. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten, Lieferproblemen und dem unfreundlichen Auftreten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Organisation und Service wären wünschenswert.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Freundliches Personal Häufigkeit:
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    Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen.

    Icon
    Kompetente Beratung Häufigkeit:
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    Die fachkundige und verständliche Beratung wird mehrfach hervorgehoben.

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    Schnelle Bearbeitung & pünktliche Bestellungen Häufigkeit:
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    Bestellungen laufen laut einigen Bewertungen zuverlässig und zügig ab.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Lange Wartezeiten & unorganisierter Ablauf Häufigkeit:
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    Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten und einem chaotischen, wenig kundenfreundlichen Service.

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    Unzureichende Produktverfügbarkeit & Lieferschwierigkeiten Häufigkeit:
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    Rezeptierte oder bestellte Medikamente sind laut einigen Bewertungen häufig nicht vorrätig bzw. Lieferungen verzögern sich.

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    Unfreundliches bzw. belehrendes Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
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    Einige Kund/-innen fühlten sich von einzelnen Angestellten unhöflich behandelt oder belehrt.

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    Fehlerhafte Rezeptbearbeitung Häufigkeit:
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    Es kam vor, dass Rezepte nicht korrekt geprüft oder bestellt wurden, was zu weiteren Verzögerungen führte.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com
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11880.com • 15.02.2026
Lange Wartezeiten, bis zu 20 Minuten, manchmal nur eine Bedienung , vor allem Freitags. Die Damen sind immer sehr freundlich, außer manchmal Frau Gr....t nicht, Stimmungsbedingt! Ich hatte vor einiger Zeit eine mächtige Auseinandersetzung mit ihr, einfach unbegründet, mischte sie sich in mein Gespräch mit einer Angestellten ein. Ich bin 81 Jahre alt, seit 2008 Kundin und lasse dieses benehmen mir gegenüber nicht gefallen. Leider kann ich nicht alles so schreiben wie ich es gerne würde. Sie zum Beispiel alleine, es stehen etwa 6 - 7 Kunden im Laden und sie erklärt überschwänglich dem Kunden was er zu tun oder auch zu lassen kann. Alle Kunden stöhnten auf und wollten endlich bedient werden, aber es ging immer weiter und weiter. Es ist ja toll, das man einem alles erklärt, ist super, aber man hätte sich auch etwas beeilen können, das waren wirklich über 20 Minuten, mein Sohn saß draußen und konnte es kaum glauben! Sie müssten mal bitte in die Brigitte Apotheke, Steglitzerdamm, gegenüber der Post, gehen. Ich glaube es gibt 5 - 6 offene Kassen, kaum Wartezeiten, viel Personal, super. Ich bin leider auf Ihre Apotheke angewiesen, kann nicht mehr so gut laufen! Da muß ich leider durch. Sonst ist alles gut und die bestellungen laufen immer pünktlich ab. Es fehlt, so glaube ich, Personal!!! Danke
Letzte Aktualisierung: 15.02.2026
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google.de
google.de 3,70 (65)
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3,70 gut
Verteilung
5 Sterne
56%
4 Sterne
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3 Sterne
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2 Sterne
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1 Sterne
31%
Letzte Aktualisierung: 26.05.2026
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