Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
88 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet mit kompetenter Beratung, freundlichem Personal und teils günstigen Preisen. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von unhöflichem Umgang, fachlichen Defiziten und schlechter Produktverfügbarkeit. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungsbedarf im Service- und Kompetenzbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und verständliche Beratung durch das Apotheker/-innenteam.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die freundliche, respektvolle und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Es wird mehrfach erwähnt, dass viele Produkte günstiger angeboten werden als anderswo.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Auftreten Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, herablassendem Verhalten und mangelnder Wertschätzung.
Geringe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen äußern Zweifel an der pharmazeutischen Fachkenntnis und der richtigen Beratung.
Unzureichende Kundenorientierung Häufigkeit:Vorfälle wie fehlende Begrüßung, lange Wartezeiten auf Bestellungen oder verlorene Kundenkarten werden als servicearm empfunden.
Schlechte Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Es wird kritisiert, dass viele Medikamente nicht vorrätig sind und erst bestellt werden müssen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(7 Bewertungen)
(7)
google.de
3,00
(81 Bewertungen)
(81)
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