Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
56 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bock-Apotheke überzeugt vor allem mit freundlichem Personal, hoher Fachkompetenz und einem insgesamt schnellen, gut organisierten Service. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem einen Einzelfall bei Rückgabe sowie eine mangelhafte Erreichbarkeit im Notdienst.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art des gesamten Teams und fühlen sich rundum wohl.
Hohe fachliche Kompetenz & Beratung Häufigkeit:Die Apotheker/-innen werden als sehr kompetent beschrieben; Fragen werden ausführlich beantwortet und individuelle Beratung wird großgeschrieben.
Schnelle Bedienung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Abwicklung vor Ort und eine schnelle Information zur Abholbereitschaft bestellter Medikamente hervor.
Gute Organisation & Servicequalität Häufigkeit:Bestellungen laufen unkompliziert, die Kommunikation ist vorbildlich und auch Zusatzleistungen wie die Versorgung mit medizinischem Cannabis werden gelobt.
Angenehme Atmosphäre & Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich respektvoll behandelt und äußern sich insgesamt sehr zufrieden bis glücklich über die Apotheke.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlerhafte Warenübergabe & Rückgabeproblematik Häufigkeit:
Eine Kundin kritisiert, dass ihr trotz falscher Lieferung kein Umtausch gewährt wurde und sieht darin ein Versäumnis des Personals.
Schlechte Erreichbarkeit im Notdienst Häufigkeit:Ein Notdienstfall wurde trotz mehrmaliger Anrufe und Wartezeit vor Ort nicht bedient, was als unzureichend empfunden wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,60
(53 Bewertungen)
(53)
Yelp.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
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