Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
27 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Engel-Apotheke überzeugt viele Kund/-innen durch freundliches Personal und gute Beratung. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt lange Wartezeiten, fehlerhafte Abgaben und ein teils unfreundlicher Umgang bei Reklamationen bemängelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das herzliche, freundliche Auftreten und die ausgeprägte Hilfsbereitschaft des Teams.
Gute Beratung & individuelle Lösungen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die kompetente Beratung und das Bemühen um individuelle Lösungen hervor.
Zentrale Lage & gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Die Apotheke liegt zentral in der Stadt und ist leicht zu finden; Parkmöglichkeiten befinden sich in der Nähe.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlerhafte oder unpassende Warenabgabe Häufigkeit:
Es kam vor, dass falsche Medikamente ausgegeben oder Bestellungen nur teilweise erfüllt wurden.
Lange Wartezeiten & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten vor Ort und verzögerten Abholzeiten bei bestellten Medikamenten.
Unfreundlicher Umgang bei Reklamationen Häufigkeit:Bei Rückgaben oder Beanstandungen fühlten sich Kund/-innen teils unhöflich behandelt und nicht ernst genommen.
Mangelnde Fachkompetenz & Beratungsfehler Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren fachliche Fehler, etwa bei der Abgabe von Generika statt des verordneten Medikaments.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(27 Bewertungen)
(27)
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