Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
98 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Personal, hoher Medikamentenverfügbarkeit und kompetenter Beratung. Gleichzeitig gibt es vereinzelte Berichte über unfreundliches Verhalten und Preisprobleme im Online-Shop. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch an Servicekultur und Preisgestaltung sollte gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des Teams.
Kompetente Beratung und Servicequalität Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich fachkundig beraten und schätzen die gründlichen Erklärungen sowie den zuverlässigen Lieferservice.
Hohe Verfügbarkeit von Medikamenten Häufigkeit:Die Apotheke hat laut mehreren Bewertungen nahezu immer alle benötigten Medikamente vorrätig oder beschafft sie kurzfristig.
Schnelle Abwicklung und Lieferservice Häufigkeit:Bestellungen werden zügig bearbeitet, Wartezeiten sind kurz und der flexible Lieferservice funktioniert gut.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Auftreten und mangelnder Unterstützung durch einzelne Mitarbeiter/-innen.
Einzelfälle schlechter Kundenerfahrung Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von unzufriedenstellenden Gesprächen und entscheiden sich dann gegen einen Kauf.
Preisabweichungen im Online-Shop Häufigkeit:Kritik gibt es an abweichenden Preisen zwischen Online-Angebot und Verkaufspreis in der Apotheke, was als irreführend empfunden wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(97 Bewertungen)
(97)
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