Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
41 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke überzeugt vor allem durch ihr äußerst freundliches Team und eine zuverlässige Medikamentenversorgung. Einzelne Berichte über längere Abläufe oder knappe Informationen deuten Verbesserungspotenzial in der Kommunikation und Prozessgestaltung an.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, hilfsbereite und kundenorientierte Art des Teams hervor.
Gut sortierte und ansprechende Apotheke Häufigkeit:Die Apotheke wird als übersichtlich, gut sortiert und optisch ansprechend wahrgenommen; auch die historische Gebäudeatmosphäre gefällt.
Zusatzangebote und Erreichbarkeit Häufigkeit:Sonntagsdienst und nahe Parkmöglichkeiten werden positiv erwähnt; auch die digitale Bestellung funktioniert gut.
Reibungslose Medikamentenversorgung Häufigkeit:Bestellungen, auch telefonisch, werden zügig und zuverlässig bearbeitet; fehlende Medikamente werden aktiv beschafft.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich fachkundig beraten und erhalten verständliche Informationen zu ihren Anliegen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit längeren Bearbeitungszeiten Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von verzögerten Abläufen oder Serviceeinbußen, etwa bei dringenden Heilmitteln.
Wortkarge Kommunikation bei Standortwechsel Häufigkeit:Bei einer Standortverlagerung fühlte sich eine Kundin nur spärlich informiert und wünschte sich mehr Auskunft.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(40 Bewertungen)
(40)
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