Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
44 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Personal und kompetenter Beratung. Kritisiert werden jedoch einzelne Mitarbeiter/-innen, die Kommunikation bei Liefer- oder Abholversprechen sowie Fragen zu Diskretion und Preisgestaltung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachliche Beratung wird häufig als verständlich, individuell und professionell beschrieben.
Guter Online-Service Häufigkeit:Besonders der Online-Rezept-Service und die schnelle Abwicklung werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von schnippischem, lautstarkem oder respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Schwache Kommunikation bei Liefer-/Abholversprechen Häufigkeit:Versprochene Lieferzeiten wurden nicht eingehalten, und es fehlte an proaktiver Rückmeldung bei Verzögerungen.
Diskretion und Datenschutz Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen fühlten sich aufgrund lauter oder bloßstellender Äußerungen ihrer persönlichen Daten nicht ausreichend diskret behandelt.
Preis-/Zuzahlungsproblematik Häufigkeit:Es gab Beschwerden über Zuzahlungen trotz Rezeptfreiheit und das Gefühl, abgezockt zu werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(44 Bewertungen)
(44)
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