Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
44 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet mit freundlichem Team, fachkundiger Beratung und schneller Online-Bearbeitung. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von unfreundlichem Auftreten, organisatorischen Schwächen und Problemen bei Verfügbarkeit und Service. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungsbedarf im Kundenumgang.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Fachkundige Beratung Häufigkeit:Die Apotheker/-innen erklären Medikamente verständlich, beantworten Fragen geduldig und vermitteln ein hohes Fachwissen.
Schnelle Online-Abwicklung Häufigkeit:Bestellungen und Zahlungen werden zügig bearbeitet; Rückmeldungen per E-Mail erfolgen laut Kund/-innen sehr schnell.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, aggressivem Verhalten und einem insgesamt unangenehmen Umgangston.
Schwache Organisation und lange Wartezeiten Häufigkeit:Vorbestellte Medikamente müssen lange gesucht werden, Reservierungen funktionieren nicht zuverlässig und Abläufe wirken chaotisch.
Mangelnde Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Bereits bezahlte oder reservierte Medikamente sind kurzfristig nicht lieferbar; Alternativen werden nicht kompetent angeboten.
Unzureichende Kundenorientierung bei Problemen Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei Fragen oder Reklamationen nicht ernst genommen und erhalten stattdessen Listen oder werden abgewiesen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(42 Bewertungen)
(42)
Verteilung
KennstDuEinen.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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