Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
44 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und schnelle Abwicklung schätzt, berichten andere von unhöflichem Auftreten, Lieferengpässen und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch einzelne Erfahrungen ziehen die Gesamtbewertung deutlich nach unten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und individuell beschrieben; Fragen werden geduldig beantwortet.
Schnelle Kommunikation und Abwicklung Häufigkeit:E-Mails werden zügig beantwortet, Bestellungen und Zahlungen laufen laut einigen Bewertungen reibungslos und schnell ab.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem, aggressivem Verhalten und fühlen sich nicht respektvoll behandelt.
Schwierigkeiten bei der Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Bestellte oder bezahlte Medikamente waren laut mehreren Bewertungen nicht lieferbar bzw. wurden nicht reserviert.
Organisations- und Kommunikationsprobleme Häufigkeit:Kritik gibt es an unklaren Abläufen, fehlender Reservierung oder mangelnder Information bei Bestellung und Abholung.
Einzelne Bewertungen mit sehr niedriger Gesamtzufriedenheit Häufigkeit:Vereinzelt äußern Kund/-innen eine rundum negative Erfahrung und würden die Apotheke nicht erneut besuchen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(42 Bewertungen)
(42)
KennstDuEinen.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
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