Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
59 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Hof-Apotheke überzeugt vor allem durch freundliches Personal, kompetente Beratung und eine gute Medikamentenverfügbarkeit. Einzelne Kund/-innen berichten jedoch von Kommunikationsproblemen bei Bestellungen sowie vereinzelt langen Wartezeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und individuell wahrgenommen; Fragen werden gründlich beantwortet.
Schnelle Bedienung und reibungsloser Ablauf Häufigkeit:Trotz vereinzelter Wartezeiten berichten viele Kund/-innen von einer zügigen Abwicklung und problemlosen Rezeptbearbeitung.
Gute Verfügbarkeit von Medikamenten Häufigkeit:Medikamente sind häufig vorrätig, Bestellungen werden zuverlässig erfüllt und auch digitale Zahlungsoptionen funktionieren gut.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kommunikation bei Bestellungen Häufigkeit:
Ein Kunde bemängelt, dass eine telefonische Zusage zur Rezeptbereitschaft nicht eingehalten wurde, was zu unnötiger Fahrerei führte.
Fehlerhafte Bestellung trotz Vorabinfo Häufigkeit:Eine Kundin berichtet, dass ihr gewünschtes Medikament trotz vorheriger Angabe nicht in der vertragenen Firma geliefert wurde.
Lange Wartezeiten Häufigkeit:Ein Kunde empfindet die Wartezeit im Geschäft als sehr lang.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(59 Bewertungen)
(59)
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