Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
26 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und großem Engagement bei Lieferengpässen. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von unhöflichem Umgang, Engpässen bei Botendiensten und nicht vorrätigen Medikamenten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Service- und Verfügbarkeitsdefizite sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen heben die freundliche, nette Bedienung und ein angenehmes Betriebsklima hervor.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die pharmazeutische Beratung wird als fachkundig, verständlich und individuell beschrieben.
Engagement bei Lieferengpässen Häufigkeit:Besonders bei schwer beschaffbaren Medikamenten zeigt sich die Apotheke sehr bemüht, Lösungen zu finden und Therapieunterbrechungen zu vermeiden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von pampigen, arroganten Antworten und einem insgesamt unhöflichen Umgangston.
Mangelnde Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Verschriebene oder gewohnte Medikamente seien häufig nicht vorrätig, während andere Produkte im Regal stehen.
Lange Wartezeiten bzw. Verzögerungen Häufigkeit:Eine Kundin erlebte bei der Abholung eines Botenauftrags eine spürbare Verzögerung und fühlte sich erst nachdrücklich ernst genommen.
Schlechte Erfüllung von Botendiensten Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert die nachlässige Bearbeitung eines Botenauftrags und sieht den Kunden dafür in der Verantwortung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,70
(24 Bewertungen)
(24)
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